PRIVACY AND SECURITY CENTRE CENTRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ET DE LA SÉCURITÉ

This Privacy Notice applies to the Personal Information we collect and use when you:

• Visit, shop and interact with our websites www.holtrenfrew.com, www.ogilvycanada.com, and any other site where this Privacy Notice is posted,
• Visit us in person at one of our retail locations or cafes,
• Make a purchase directly from us, or from one of our on-premises independent luxury brand partners,
• Attend one of our events or participate in a promotion and/or contest, and
• Communicate with us by telephone, email, social media or other means.

Many of your favourite luxury brands are sold by independent retailers operating within Holt Renfrew stores (in retailer-branded boutiques). When you make a purchase at a retailer-branded boutique within a Holt Renfrew store, the Personal Information you provide in connection with that purchase is collected by the independent retailer and by Holt Renfrew. This Privacy Notice applies to Holt Renfrew’s handling of that Personal Information. This Privacy Notice applies to Holt Renfrew’s handling of that Personal Information. This Privacy Notice does not apply to the privacy practices of the independent retailers and Holt Renfrew does not assume responsibility for their privacy practices. We encourage you to review their privacy policies that govern their handling of your Personal Information, prior to engaging with those independent retailers.

Le présent avis de protection de la vie privée s’applique aux informations personnelles que nous recueillons et utilisons lorsque vous :

• Visitez, magasinez et interagissez sur nos sites Web www.holtrenfrew.com, www.ogilvycanada.com, et tout autre site ou cet avis de protection de la vie privée est affiché;
• Nous visitez en personne l'un de nos magasins ou cafés;
• Effectuez un achat directement de nous, ou de l'un de nos partenaires concédés de marque de luxe sur place;
• Participez à l'un de nos événements ou promotions et (ou) concours; et
• Communiquez avec nous par téléphone, courriel, médias sociaux ou autres moyens.

Bon nombre de vos marques de luxe préférées sont vendues par des détaillants indépendants qui exercent leurs activités dans les magasins Holt Renfrew (dans des boutiques portant la marque du détaillant). Le présent avis de protection de la vie privée ne s'applique pas aux pratiques de ces détaillants indépendants en matière de protection de la vie privée, car ils ont leurs propres politiques de protection de la vie privée qui régissent leur utilisation de vos renseignements. Holt Renfrew peut également avoir accès aux renseignements que vous partagez avec ces détaillants lorsqu'ils utilisent le système de point de vente de Holt Renfrew. Le présent avis de protection de la vie privée s'appliquera à notre utilisation de ces renseignements.

In order for us to provide you with our products and services, we require help from third parties. Holt Renfrew may transfer your Personal Information to service providers that help us:

• Provide our products and services, or otherwise fulfil your purchases,
• Process payments and verify credit card details,
• Provide customer service,
• Store and protect Personal Information,
• Promote and market our products, services and programs, or
• Provide maps and directions to our stores.

Afin de vous fournir nos produits et services, nous avons besoin de l'aide de tiers. Holt Renfrew peut transférer vos renseignements personnels à des fournisseurs de services qui nous aident à:

• Fournir nos produits et services, ou effectuer vos achats;
• Traiter les paiements et vérifier les détails des cartes de crédit;
• Fournir un service à la clientèle;
• Archiver et protéger les informations personnelles;
• Promouvoir et commercialiser nos produits, services et programmes; ou
• Fournir des cartes et des indications pour se rendre dans nos magasins.

We may disclose your Personal Information to third parties with your consent or as permitted or required by law. Holt Renfrew may disclose your Personal Information to the following third parties:

Independent retailers: We may disclose your Personal Information to independent retailers operating within Holt Renfrew stores (in retailer-branded boutiques) to help facilitate virtual orders (phone orders) or in-store purchases where the item will be shipped to you by the independent retailer. In addition, your personal information may be shared in order to reconcile deposits made for purchases.

Holt Renfrew luxury brand partners (Marketplace): Holt Renfrew sometimes partners with luxury brands to make available a curated selection of products to our customers online through HoltRenfrew.com (Marketplace). In order to process orders, we disclose your Personal Information, such as name, address, and/or phone number, to these luxury brand partners for customer service requirements, fulfillment, and shipping purposes.

Google: When you use a “store locator” on our website, we use the Google Maps service to assist you in finding a nearby Holt Renfrew store. To do this, we share your device’s IP address and basic geolocation information with Google. Google uses this information in accordance with its own privacy practices. For further information on Google Maps, please read their privacy policy: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ If you do not want this information to be shared with Google, do not use the Google Maps service, or turn off your device’s locations services using the settings function. However, if you do this, you will not be able to use the Google Maps service.

Advertising partners: We may disclose your Personal Information to our social media and advertising partners for the purposes of delivering tailored advertising to you and for measuring the effectiveness of that advertising. See “Tailored Advertising” above.

Other third parties: We may disclose your Personal Information to other third parties, including government, regulatory and law enforcement agencies, where permitted or required by law. For example, disclosure may be necessary:

- to detect or prevent fraud or theft,

- to protect our premises, personnel, customers,

- to enforce contracts, including website terms of use,

- in connection with a business transaction, such as a merger with another entity, or

- to insure or securitize our assets.

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers avec votre consentement ou si la loi le permet ou l'exige. Holt Renfrew peut divulguer vos renseignements personnels aux tiers suivants :

Détaillants indépendants : Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des détaillants indépendants qui exercent leurs activités dans les magasins Holt Renfrew (dans les boutiques de la marque du détaillant) afin de faciliter les commandes virtuelles (commandes par téléphone) ou les achats en magasin où l'article vous sera expédié par le détaillant indépendant. En outre, vos informations personnelles peuvent être partagées afin de réconcilier les accomptes effectuées pour les achats.

Marques partenaires de luxe de Holt Renfrew (Marketplace) : Holt Renfrew s'associe parfois à des marques de luxe pour mettre à la disposition de ses clients une sélection de produits en ligne par l'intermédiaire de HoltRenfrew.com (Place de marché). Afin de traiter les commandes, nous divulguons vos renseignements personnels, tels que votre nom, votre adresse et/ou votre numéro de téléphone, à ces marques de luxe partenaires pour les besoins du service à la clientèle, de l'exécution et de l'expédition.

Google : Lorsque vous utilisez un « localisateur de magasin » sur notre site Web, nous utilisons le service Google Maps pour vous aider à trouver un magasin Holt Renfrew à proximité. Pour ce faire, nous devons partager l'adresse IP de votre appareil et les informations de géolocalisation de base avec Google. Google utilise ces informations conformément à ses propres pratiques en matière de protection de la vie privée. Pour plus d'informations sur Google Maps, veuillez consulter sa politique de protection de la vie privée à : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient communiquées à Google, n'utilisez pas le service Google Maps ou désactivez les services de localisation de votre appareil à l'aide de la fonction de paramétrage. Toutefois, dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser le service Google Maps.

Autres tiers : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à d'autres tiers, y compris à des organismes gouvernementaux, réglementaires et d'application de la loi, lorsque la loi l'autorise ou l'exige. Par exemple, la divulgation peut être nécessaire :

- pour détecter ou prévenir les fraudes ou les vols;

- pour protéger nos locaux, notre personnel, nos clients;

- pour faire respecter les contrats, y compris les conditions d'utilisation du site Web;

- dans le cadre d'une opération commerciale, telle qu'une fusion avec une autre entité; ou

- pour assurer ou sécuriser nos actifs.

We employ commercially reasonable security measures in an effort to protect Personal Information against loss, unauthorized use, access, alteration, modification, disclosure or destruction. These measures include physical, organizational and technological measures.

If we use third party service providers, we contractually require such service providers to use similar safeguards to those we use; to limit access to your Personal Information and to keep it strictly confidential; and to only use your Personal Information for permitted purposes.

Like most companies, we cannot guarantee that our safeguards will always be effective. A breach of security safeguards can result in such risks as phishing and identity theft. In such cases, we act promptly to mitigate the risks and to inform you where there is a real risk of significant harm, or as otherwise required by law.

We may also require you to assist us to safeguard your Personal Information. For instance, if you use the secure parts of our website, you should use unique and strong passwords, not share your passwords with others, and promptly alert us if you believe your password has been compromised.

Nous employons des mesures de sécurité commercialement raisonnables dans un effort pour protéger les informations personnelles contre la perte, l'utilisation, l'accès, l'altération, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisé. Ces mesures comprennent des mesures physiques, organisationnelles et technologiques.

Si nous faisons appel à des prestataires de services tiers, nous exigeons de ces derniers qu'ils utilisent des mesures de protection similaires à celles que nous utilisons. Nous exigeons également par contrat des prestataires de services qu'ils limitent l'accès à vos informations personnelles et qu'ils les gardent strictement confidentielles. Les prestataires de services ne sont autorisés à utiliser vos informations personnelles que dans le but pour lequel elles ont été recueillies.

Comme la plupart des entreprises, nous ne pouvons pas garantir que nos mesures de protection seront toujours efficaces. Une violation des mesures de sécurité peut entraîner des risques tels que l'hameçonnage et le vol d'identité. Dans de tels cas, nous agissons rapidement pour atténuer les risques et pour vous informer lorsqu'il existe un risque réel de préjudice important, ou lorsque la loi l'exige.

Nous pouvons également vous demander de nous aider à protéger vos informations personnelles. Par exemple, si vous utilisez les parties sécurisées de notre site Web, vous devez utiliser des mots de passe uniques et forts, ne pas partager vos mots de passe avec d'autres personnes et nous avertir rapidement si vous pensez que votre mot de passe a été compromis.

What personal information do we collect and how do we use it?

Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons et comment les utilisons-nous?

Holt Renfrew collects personal information about you during the recruitment and hiring process. We collect your contact information (e.g., phone number, e-mail, address), work eligibility information (e.g., work permit, Canadian resident), demographic information, such as information about your educational and employment history (e.g., University information, previous employer), and any other information you voluntarily provide us.
 

We generally collect this information directly from you during the recruitment and hiring process, such as when you create a profile in our application system or interact with us through conversations at job fairs, engagement meetings, and interviews.
 

We may also collect personal information about you from other sources, including:
 

• Social media sites, such as LinkedIn, if the information is relevant to the role you are applying for.
• Background check agencies that conduct background checks for all prospective employees, with your express consent. The information is only shared with the Director of Talent Acquisition.

We use your personal information for the purposes of recruiting job candidates, fulfilling open job positions, and hiring and onboarding new employees. We may also use your personal information for internal research and statistical analysis to support Holt Renfrew’s recruitment and hiring practices.
 

Holt Renfrew recueille des informations personnelles vous concernant au cours du processus de recrutement et d'embauche. Nous recueillons vos coordonnées (numéro de téléphone, courriel, adresse), des renseignements sur votre admissibilité au travail (permis de travail, résident canadien), des données démographiques, comme des renseignements sur vos antécédents en matière d'éducation et d'emploi (renseignements universitaires, employeur précédent), et tout autre renseignement que vous nous fournissez volontairement.
 

Nous recueillons généralement ces informations directement auprès de vous au cours du processus de recrutement et d'embauche, par exemple lorsque vous créez un profil dans notre système de candidature ou lorsque vous interagissez avec nous au cours de conversations lors de salons de l'emploi, de réunions d'engagement et d'entretiens.
 

Nous pouvons également recueillir des informations personnelles vous concernant auprès d'autres sources, notamment :
 

• Les sites de médias sociaux, tels que LinkedIn, si les informations sont pertinentes pour le rôle auquel vous postulez.
• Les agences de vérification des antécédents qui vérifient les antécédents de tous les employés potentiels, avec votre consentement explicite. Les informations ne sont communiquées qu'au directeur de l'acquisition des talents.

Nous utilisons vos renseignements personnels dans le but de recruter des candidats, de pourvoir des postes vacants, d'embaucher et d'intégrer de nouveaux employés. Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels à des fins de recherche interne et d'analyse statistique pour appuyer les pratiques de recrutement et d'embauche de Holt Renfrew.
 

Who do we share your personal information with?

Avec qui partageons-nous vos informations personnelles?

The personal information we collect about you may be shared with third parties who perform related recruitment services on behalf of Holt Renfrew and with other service providers, as described in our Customer Privacy Notice. These service providers are not permitted to use or disclose your personal information, except as necessary to perform services on behalf of Holt Renfrew.
 

We may also disclose your personal information to other persons, such your previous employers or background check agencies, if you have provided your consent for us to do so or if disclosure is permitted or required by law.
 

Your personal information may be shared with and accessed by Holt Renfrew’s sister company, Loblaw Companies Limited and its subsidiaries, when applying for a job at Holt Renfrew.

Les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet peuvent être partagés avec des tiers qui offrent des services de recrutement connexes au nom de Holt Renfrew et avec d'autres fournisseurs de services, tel que décrit dans notre Énoncé de protection de la vie privée à l'intention des clients. Ces fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer vos renseignements personnels, sauf si cela est nécessaire pour fournir des services au nom de Holt Renfrew.
 

Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels à d'autres personnes, comme vos anciens employeurs ou des agences de vérification des antécédents, si vous avez consenti à ce que nous le fassions ou si la divulgation est permise ou exigée par la loi.
 

Vos renseignements personnels peuvent être communiqués à la société sœur de Holt Renfrew, Les Compagnies Loblaw Limitée, et à ses filiales, qui y ont accès, lorsque vous postulez à un emploi chez Holt Renfrew. 

How long will we keep your personal information?

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles?

Your information will be retained for 12 months following the last day of activity (such as amending the information in your profile or applying for a job opportunity). We will retain your personal information at our offices in Canada and at the offices and data centres of our service providers, some of whom are located in the U.S. and the U.K. Your personal information may therefore be stored in jurisdictions outside of the jurisdiction in which you reside.
 

Vos informations seront conservées pendant 12 mois à compter du dernier jour d'activité (comme la modification des informations figurant dans votre profil ou la candidature à une offre d'emploi). Nous conserverons vos informations personnelles dans nos bureaux au Canada et dans les bureaux et centres de données de nos prestataires de services, dont certains sont situés aux États-Unis et au Royaume-Uni. Vos informations personnelles peuvent donc être stockées dans des juridictions autres que celle dans laquelle vous résidez.
 

Further Information about our Privacy Practices

Informations complémentaires sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée

If you would like to know more about our privacy practices, including how we safeguard your personal information and the rights you have with respect to your personal information, please review our Customer Privacy Notice.
 

If you have any questions or concerns about how we handle your personal information during the recruitment and selection process, please Contact Us.
 

Si vous souhaitez en savoir plus sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, notamment sur la manière dont nous protégeons vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez à cet égard, veuillez consulter notre énoncé de confidentialité à l'intention des clients.
 

Si vous avez des questions ou des inquiétudes sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles au cours du processus de recrutement et de sélection, veuillez contacter le Bureau de la protection de la vie privée de Holt Renfrew.
 

Further Information about our Privacy Practices

Faux site de partenariat HR

Holt Renfrew is aware that fraudsters are using WhatsApp to send recruitment messages to individuals. Holt Renfrew does not recruit using Third-Party Communication Apps, such as WhatsApp. These contacts are fraudulent and show not be engaged with.
 

All official Holt Renfrew career opportunities are posted on our official website at target="_blank">https://www.holtrenfrew.com/fr/about-us#work-with-us-careers. Nous recommandons de signaler toute activité suspecte au Centre antifraude du Canada à l'adresse suivante : Canadian Anti-Fraud Centre (antifraudcentre-centreantifraude.ca).

Holt Renfrew sait que des fraudeurs utilisent WhatsApp pour envoyer des messages de recrutement à des personnes. Holt Renfrew ne recrute pas à l'aide d'applications de communication tierces, telles que WhatsApp. Ces contacts sont frauduleux et ne doivent pas être utilisés.
 

Toutes les offres d'emploi officielles de Holt Renfrew sont publiées sur notre site officiel à target="_blank">https://www.holtrenfrew.com/en/about-us#work-with-us-careers. We recommend reporting any suspicious activity to the Canadian Anti-Fraud Centre at: Centre antifraude du Canada (antifraudcentre-centreantifraude.ca).

Last updated: Jan, 2025 Dernière mise à jour : Jan 2025

This Cookie Notice is intended to provide our website visitors with information about how Holt, Renfrew & Co., Limited (“Holt Renfrew”) uses cookies and related technologies, such as pixels, tags or beacons, and how you can make informed choices about managing cookies.

Cet avis sur les témoins a pour but de fournir aux visiteurs de notre site Web des informations sur la manière dont Holt, Renfrew & Cie limitée (« Holt Renfrew ») utilise les témoins et les technologies connexes, telles que les pixels, les balises ou les pixels invisibles, et sur la manière dont vous pouvez faire des choix éclairés en ce qui concerne la gestion des témoins.

Please take a minute to read and understand this Cookie Notice. This Cookie Notice should be read in conjunction with our Privacy Notice.
 

Veuillez prendre une minute pour lire et comprendre cet avis sur les témoins. Cet avis sur les témoins doit être lu conjointement avec notre avis sur la protection de la vie privée.
 

What are cookies and related technologies?

Que sont les témoins et les technologies associées?

A cookie is a very small text file stored on your computer or other device (and maintained by your browser), and often includes a randomized unique identifier so that a website can recognize the cookie again. Cookies support website functions and improve browsing, and also provide certain information to the owners of these websites, in particular for audience measurement.

Un témoin est un très petit fichier texte stocké sur votre ordinateur ou autre appareil (et conservé par votre navigateur), qui comprend souvent un identifiant unique aléatoire permettant à un site Web de reconnaître à nouveau le témoin. Les témoins soutiennent les fonctions du site Web en améliorant la navigation, et fournissent également certaines informations aux propriétaires de ces sites Web, notamment pour la mesure de l'audience.

For example, cookies make it easier to pre-fill certain fields in webforms, and adapt the content of the website and its services to your preferences or circumstances, improving the user experience and tailoring aspects of the website and its services to you.

Par exemple, les témoins facilitent le pré-remplissage de certains champs dans les formulaires Web et adaptent le contenu du site Web et de ses services à vos préférences ou à votre situation, améliorant ainsi l'expérience de l'utilisateur et adaptant certains aspects du site Web et de ses services à vos besoins.

Web beacons (also known as “clear gifs”, “web bugs” or “pixel tags”) are tiny graphics with a unique identifier, similar in function to cookies, and are used to allow us to count users who have visited certain pages of the website and to help determine the effectiveness of promotional or advertising campaigns. When used in HTML-formatted email messages, web beacons can tell the sender whether and when the email has been opened. In contrast to cookies, which are stored on a user's computer hard drive, web beacons are embedded invisibly on web pages.

Les pixels espions (aussi connus sous pixels invisibles ou images invisibles) sont de minuscules graphiques dotés d'un identifiant unique, dont la fonction est similaire à celle des témoins, et qui sont utilisés pour nous permettre de compter les utilisateurs qui ont visité certaines pages du site Web et pour nous aider à déterminer l'efficacité des campagnes promotionnelles ou publicitaires. Lorsqu'ils sont utilisés dans des courriels au format HTML, les pixels invisibles peuvent indiquer à l'expéditeur si et quand le message a été ouvert. Contrairement aux témoins, qui sont stockés sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur, les pixels invisibles sont intégrés de manière invisible dans les pages Web.

How does Holt Renfrew use cookies and related tracking technologies on its websites?

Comment Holt Renfrew utilise-t-elle les témoins et autres technologies de suivi sur ses sites Web?

The information collected through cookies helps us analyze the usage of our websites and enables us to provide users with a better experience during their visit. We will retain cookies only for the duration necessary to achieve the relevant objectives outlined in this Cookie Notice, including marketing and statistics purposes.

Les informations amassées par le biais des témoins nous aident à analyser l'utilisation de nos sites Web et nous permettent d'offrir aux utilisateurs une meilleure expérience lors de leur visite. Nous ne conserverons les témoins que pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans le présent avis, y compris à des fins de marketing et de statistiques.

We generally use first-party cookies and third-party cookies. The cookies we use are referred to as "first-party cookies," while cookies used by our partners and third-party service providers are referred to as "third-party cookies."

Nous utilisons généralement des témoins de première partie et des cookies de tiers. Les témoins que nous utilisons sont appelés « témoins de première partie », tandis que les témoins utilisés par nos partenaires et fournisseurs de services tiers sont appelés « témoins de tiers ».

Cookies can be session cookies or persistent cookies.

Les témoins peuvent être des témoins temporaires ou persistants.

Session cookies are temporary cookies that remain on your device until you close your web browser. Many session cookies are essential for the proper functioning of our website, as they generally allow you to navigate our website and use our features.

Les témoins temporaires sont des témoins de session qui demeurent dans votre appareil jusqu’à ce que vous fermiez votre navigateur Web. De nombreux témoins temporaires sont essentiels au bon fonctionnement de notre site Web, car ils vous permettent généralement de naviguer sur notre site et d'utiliser nos fonctionnalités .

Persistent cookies remain on your device after you close your browser or until you manually delete them (in the former case, the lifespan of the specific cookie depends on its duration or "lifetime" and your browser settings). These cookies help us recognize you as an existing user of our website, making it easier and more convenient to return to our website or interact with our services without having to log in again. Persistent cookies also help us recognize you when you visit a resource owned by our website from another website or application (such as an advertisement) and assist us in recording information about your web browsing habits during the lifespan of the persistent cookie.

Les témoins persistants demeurent dans votre appareil après la fermeture de votre navigateur ou jusqu’à ce que vous les effaciez manuellement ( dans le premier cas, la longévité du témoin spécifique dépend de sa durée ou « durée de vie » et des paramètres de votre navigateur ). Ces témoins nous aident à vous reconnaître en tant qu'utilisateur de notre site Web, ce qui vous permet de revenir plus facilement sur notre site ou d'interagir avec nos services sans avoir à vous connecter à nouveau. Les témoins persistants nous aident également à vous reconnaître lorsque vous visitez une ressource appartenant à notre site Web à partir d'un autre site Web ou d'une autre application (telle qu'une publicité) et nous aident à enregistrer des informations sur vos habitudes de navigation sur le Web pendant la durée de vie du témoin persistant.

What cookies does Holt Renfrew use?

Quels témoins Holt Renfrew utilise-t-elle?

Essential Cookies: Essential cookies are required to make the Holt Renfrew website function correctly. These cookies are automatically enabled, as without essential cookies some site functionality may not work.

Témoins essentiels : Les témoins essentiels sont nécessaires au bon fonctionnement du site Holt Renfrew. Ces témoins sont automatiquement activés, car sans les témoins essentiels, certaines fonctionnalités du site risquent de ne pas fonctionner.

Preference Cookies: Preference cookies enable a website to remember information that changes the way the website behaves or looks, like your preferred language or the region that you are in.

Témoins de préférence : Les témoins de préférence permettent à un site Web de mémoriser des informations qui modifient le comportement ou l'apparence du site, comme la langue que vous préférez ou la région dans laquelle vous habitez.

Analytic Cookies: Analytics cookies help us to understand how customers use our website and their shopping behaviours. This allows us to group those with similar behaviours into segments, ultimately helping us to develop ways to improve our platforms and your shopping experience.

Témoins analytiques : Les témoins analytiques nous aident à comprendre comment les clients utilisent notre site Web et leurs comportements d'achat. Cela nous permet de regrouper les personnes ayant des comportements similaires en segments, ce qui nous aide à développer des moyens d'améliorer nos plateformes et votre expérience d'achat.

Marketing Cookies: We use marketing advertising cookies to measure the effectiveness of our advertising, by understanding which advertising you click on and interact with, as well as your shopping behaviours on our website. We may then use this to create anonymized user profiles] and group those with similar behaviours into segments, helping us to improve the relevance of our advertising. Marketing cookies allow us to include social sharing functionalities on our website (e.g. the ‘Like’ button) and are used to measure the effectiveness of any advertising we do across social networks.

Témoins de marketing : Nous utilisons des témoins de publicité marketing pour mesurer l'efficacité de notre publicité, en comprenant sur quelle publicité vous cliquez et avec laquelle vous interagissez, ainsi que vos comportements d'achat sur notre site Web. Nous pouvons ensuite utiliser ces données pour créer des profils d'utilisateurs anonymes et regrouper les personnes ayant des comportements similaires en segments, ce qui nous permet d'améliorer la pertinence de notre publicité. Les témoins de marketing nous permettent d'inclure des fonctionnalités de partage social sur notre site Web (par exemple le bouton « J'aime ») et sont utilisés pour mesurer l'efficacité de toute publicité que nous faisons sur les réseaux sociaux.

Unclassified Cookies: Unclassified cookies are cookies that we are in the process of classifying, together with the providers of individual cookies.

Témoins non classifiés : Les témoins non classifiés sont des témoins que nous sommes en train de classifier, en collaboration avec les fournisseurs de témoins individuels..

How can you manage your cookie preferences?

4. Comment gérer vos préférences en matière de témoins?

If you have any concerns about our use of cookies, you can take action to prevent them from being set by scrolling to the footer of the page, select “Manage Cookies” to invoke the tool and update your selection or "Click Here” or by changing your browser or device settings.

Si vous avez des préoccupations concernant notre utilisation des témoins, vous pouvez prendre des mesures pour empêcher leur installation en allant au bas de la page, en sélectionnant « Gérer les témoins » pour invoquer l'outil et mettre à jour votre sélection ou « Cliquez ici » ou en modifiant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil.

Generally, you have the option to configure your browser or devices to accept all cookies, to notify you when a cookie is issued or to never accept cookies. However, the latter option may result in some personalized services not being provided and, as a result, you may not be able to take full advantage of all the features offered by the website.

Règle générale, vous avez la possibilité de configurer votre navigateur ou vos appareils de manière à ce qu'ils acceptent tous les témoins, qu'ils vous avertissent lorsqu'un témoin est émis ou qu'ils n'acceptent jamais les témoins. Toutefois, cette dernière option peut avoir pour conséquence que certains services personnalisés ne soient pas fournis et, par conséquent, que vous ne puissiez pas profiter pleinement de toutes les fonctionnalités offertes par le site Web.

Instructions to this effect are provided each browser’s website:

Des directives à cet effet sont fournies sur le site Web de chaque navigateur :

Internet Explorer or Edge: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Safari: https://support.apple.com/en-gb/HT201265
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647

Internet Explorer ou Edge : target="_blank" class="body-link"> https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox : target="_blank" class="body-link">https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Safari : https://support.apple.com/en-gb/HT201265
Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647

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Contactez-nous

Holt Renfrew is committed to treating you with the greatest respect and consideration, and providing the highest level of service. If you have any complaints, questions or concerns about this Cookie Notice, please contact Holt Renfrew’s Privacy Office as follows:

Holt Renfrew s'engage à vous traiter avec le plus grand respect et la plus grande considération, et à vous fournir le meilleur niveau de service. Si vous avez des plaintes, des questions ou des préoccupations concernant cet avis sur les témoins, veuillez contacter le bureau de la protection de la vie privée de Holt Renfrew à l'adresse suivante :

Holt Renfrew Privacy Office
60 Bloor Street West, Suite 1100
Toronto, ON M4W 3B8
Email: privacy.office@holtrenfrew.com

Bureau de la vie privée de Holt Renfrew
60, rue Bloor Ouest, bureau 1100
Toronto, ON M4W 3B8
Courriel : privacy.office@holtrenfrew.com

Signs and Public Notification

Signalisation et avis au public

Clear and understandable notices on the use of video surveillance at Holt Renfrew are posted at all street level entrances, giving individuals the option to not enter our stores if they object to video surveillance.
 

Any questions or concerns regarding Holt Renfrew’s CCTV usage can be sent to the Privacy Office atContact Us
 

Des avis clairs et compréhensibles sur l'utilisation de la vidéosurveillance chez Holt Renfrew sont affichés à toutes les entrées au niveau de la rue, donnant aux personnes la possibilité de ne pas entrer dans nos magasins si elles s'opposent à la vidéosurveillance.
 

Toute question ou préoccupation concernant l'utilisation de la vidéosurveillance chez Holt Renfrew peut être envoyée au Bureau de la protection de la vie privée à privacy.office@holtrenfrew.com.
 

What personal information do we collect and how do we use it?

Quels renseignements personnels recueillons-nous et comment les utilisons-nous?

Holt Renfrew uses closed circuit television (CCTV) throughout our stores and facilities to monitor and protect the safety of Holt Renfrew and its customers, personnel, business associates, and other visitors to Holt Renfrew premises.
 

Video surveillance does not occur where individuals have a reasonable expectation of privacy (e.g. change rooms and restrooms).
 

Holt Renfrew utilise la télévision en circuit fermé (CCTV) dans l'ensemble de ses magasins et installations afin de surveiller et de protéger la sécurité de Holt Renfrew et de ses clients, de son personnel, de ses partenaires commerciaux et des autres visiteurs des locaux de Holt Renfrew.
 

La vidéosurveillance n'a pas lieu dans les endroits où les individus ont une attente raisonnable en matière de vie privée (p. ex., les vestiaires et les toilettes).
 

Who do we share it with?

Avec qui le partageons-nous?

When required, we may share CCTV footage and still images with government agencies where permitted or required be law for the purposes of investigating the contravention of a Canadian law.
 

Si nécessaire, nous pouvons partager des images de vidéosurveillance et des images fixes avec des agences gouvernementales lorsque la loi l'autorise ou l'exige dans le cadre d'une enquête sur la violation d'une loi canadienne.
 

How long will we keep your personal information?

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles?

CCTV footage is automatically purged in compliance with the Holt Renfrew Retention Policy and Schedule, unless required for evidence in a proceeding.

Les images de vidéosurveillance sont automatiquement supprimées conformément à la politique et au calendrier de conservation de Holt Renfrew, à moins qu'elles ne soient requises comme preuves dans le cadre d'une procédure.